Historias de clientes

Siemanko ofrece clases de baile para niños, adolescentes y adultos. Además, ofrecemos clases de fuerza y estiramiento. Nuestra oferta también incluye la organización de fiestas de cumpleaños, proyectos, talleres y despedidas de soltera. Operamos desde 2012 y estamos ubicados en Galería Metropolia en Gdańsk, nivel -1.

„La inspiración para abrir el estudio fue la pasión por el baile. Al principio no había grandes expectativas, solo una comunidad increíble que nos motivaba a seguir adelante. Sus historias y transformaciones nos dieron fuerza para desarrollar el estudio cada día con total dedicación.”— Dominika Peszel-Paixão

¿Qué desafíos enfrentabas al gestionar las clases y dirigir el estudio antes de usar Fitssey?

Al principio usábamos hojas de Excel, lo cual era muy lento y poco práctico. Teníamos que registrar manualmente a cada alumno. No podíamos generar informes, y los pagos solo se podían hacer en persona o por transferencia bancaria a un número publicado en nuestra web. Esto generaba muchas colas en el estudio por la cantidad de pagos en efectivo. Más tarde, usamos otro sistema del sector fitness, pero no era nada intuitivo y fallaba constantemente. En lugar de ayudarnos, nos generaba más trabajo.

Negocio

Escuela de baile

Ubicación

Gdańsk

Reservas

app.fitssey.com
/StudioTancaSIEMANKO

Instagram

@siemankodance

¿Qué te llevó a probar nuestra solución?

Un factor clave fue que el sistema anterior simplemente no funcionaba para nosotros. Empezamos a investigar y a reunirnos con diferentes proveedores. Elegimos Fitssey porque, tras compararlo con otras opciones, nos pareció muy intuitivo tanto para nosotros -como estudio de baile con horarios cambiantes y muchos registros- como para nuestros clientes. Otra gran ventaja fue la BASE DE CONOCIMIENTO, donde encontramos respuestas para casi todo. Lo que realmente destacó fue la disposición del equipo de Fitssey para adaptar ciertas configuraciones a nuestras necesidades.

¿Cómo te ha ayudado Fitssey a resolver los retos de gestión de tu estudio?

Fitssey nos ayuda a muchos niveles y resolvió varios de los problemas que teníamos antes. Por ejemplo: registro rápido y sencillo tanto para clientes como en recepción, acceso claro a los diferentes tipos de pases, uso de depósitos en tarjetas de socios (lo que motivó a los alumnos a gestionar mejor sus reservas), posibilidad de instalar quioscos de autoservicio para el check-in, e informes financieros simples y claros.

¿Has notado beneficios concretos o cambios?

Notamos las ventajas de Fitssey de inmediato. Gracias a sus muchas funciones bien desarrolladas, ganamos más tiempo libre, que ahora podemos invertir en mejorar el estudio y las relaciones con nuestros alumnos. Una ventaja clave es el historial de visitas y transacciones, que nos ayuda a resolver cualquier duda al instante.

¿Has recibido comentarios del personal o de los clientes sobre el sistema? ¿Qué opinan?

Todos los comentarios han sido muy positivos. El equipo aprendió a usar el sistema muy rápido porque es intuitivo y fácil. A los clientes también les gusta porque pueden hacer todo desde un solo lugar: pagar, reservar o cancelar, sin necesidad de venir al estudio o contactarnos.

¿Qué les dirías a otros propietarios de estudios que están considerando Fitssey?

¡Es el mejor sistema! Especialmente si tienes muchas clases y alumnos. Realmente ayuda a automatizar muchas áreas del estudio y te ahorra tiempo que puedes dedicar a otros aspectos del negocio. El soporte del equipo de Fitssey está prácticamente disponible las 24 horas, así que no tienes que preocuparte si surge algún problema. Puedes resolver cualquier asunto en el momento.

Historias de clientes

¿Y tú? ¿Cuál será tu historia?