Dansoptreden van vrouwen uit SIEMANKO studio op het podium

Klantverhalen

SIEMANKO biedt danslessen voor kinderen, tieners en volwassenen. Naast danslessen bieden we ook kracht- en strekoefeningen aan. Ons aanbod omvat ook het organiseren van verjaardagsfeestjes, projecten, workshops en vrijgezellenfeesten. We zijn sinds 2012 actief en zijn gevestigd in Galeria Metropolia in Gdańsk, niveau -1.

„De inspiratie voor het openen van de studio was een passie voor dans. In het begin waren er geen grote verwachtingen - alleen een geweldige gemeenschap die ons motiveerde om te handelen. Hun verhalen en mooie transformaties gaven me de kracht om de studio elke dag met volledige toewijding te laten groeien.”— Dominika Peszel-Paixão

Welke uitdagingen had je bij het beheren van lessen en het runnen van de studio voordat je Fitssey gebruikte?

In het begin gebruikten we excel-sheets, wat erg tijdrovend en onpraktisch was. We moesten elke student handmatig registreren voor lessen. We konden geen rapporten genereren, en studenten konden alleen ter plaatse betalen of via bankoverschrijving naar een rekeningnummer dat op onze website stond. Dit veroorzaakte vaak rijen in de studio vanwege het grote aantal betalingen dat persoonlijk werd gedaan. Later stapten we over naar een fitnessindustrie systeem, maar het was helemaal niet intuïtief en crashte voortdurend of veroorzaakte andere problemen. In plaats van ons te helpen en tijd te besparen, creëerde het eigenlijk meer werk.

Bedrijf

Dansschool

Locatie

Gdansk, Polen

Boekingen

app.fitssey.com
/StudioTancaSIEMANKO

WWW

https://siemankostudio.pl

Instagram

@siemankodance

Wat bracht je ertoe om onze oplossing te proberen?

Een grote factor was dat het vorige systeem gewoon niet voor ons werkte. We begonnen veel onderzoek te doen en spraken af met verschillende aanbieders. We kozen voor Fitssey omdat het, na vergelijking met andere systemen, heel intuïtief leek, zowel voor ons als dansschool - waar het rooster vaak verandert en studentregistratie frequent is - als voor onze klanten. Een ander groot voordeel was de Kennisbank, waar we antwoorden op bijna alles kunnen vinden. Wat echt opviel was hoe open het Fitssey-team was om bepaalde configuraties aan onze behoeften aan te passen.

Hoe heeft Fitssey je geholpen om je studio beheersuitdagingen op te lossen?

Fitssey helpt ons op vele niveaus en loste veel van de problemen op die we hadden met ons vorige systeem. Bijvoorbeeld: snelle en gemakkelijke registratie van zowel de klant- als receptiezijde, duidelijke toegang tot verschillende pasopties, het gebruik van een borg voor partnerkaarten - wat studenten aanmoedigde om hun boekingen en annuleringen beter te beheren - mogelijkheid om zelfbedieningskiosken voor check-in te installeren, en eenvoudige, transparante inkomstenrapporten voor het bedrijf.

Heb je merkbare voordelen of veranderingen opgemerkt?

We merkten de voordelen van het gebruik van Fitssey onmiddellijk. Dankzij de vele goed functionerende functies kregen we meer vrije tijd, die we vervolgens konden investeren in het verbeteren van de studio en relaties met onze studenten. Een belangrijk voordeel is het kunnen bekijken van de bezoek- en transactiegeschiedenis, wat ons helpt om verwarring ter plekke op te lossen.

Dansoptreden van kinderen uit SIEMANKO studio op het podium

Heb je feedback ontvangen van personeel of klanten over de software? Zo ja, wat voor feedback?

Alle feedback is zeer positief geweest. Het personeel pikte het systeem snel op omdat het heel intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Klanten genieten er ook van omdat ze alles op één plek kunnen doen - of het nu gaat om betalen voor lessen, registreren of zelfs annuleren - zonder ons persoonlijk te hoeven bezoeken of contact met ons op te nemen.

Wat zou je tegen andere studio-eigenaren zeggen die Fitssey overwegen?

Het is het beste systeem! Vooral wanneer je veel lessen en studenten hebt. Het helpt zeker om verschillende gebieden van de studio te automatiseren, en het bespaart tijd die kan worden besteed aan andere belangrijke aspecten van bedrijfsontwikkeling. De ondersteuning van het Fitssey-team is praktisch 24/7, dus je hoeft je geen zorgen te maken, zelfs als er iets misgaat. Op die manier kun je elk zakelijk probleem oplossen zodra het zich voordoet.

Klantverhalen

Wat zal jouw verhaal worden?