Dansles bij Salsa Libre – studenten midden in een les

Klantverhalen

Dansschool Salsa Libre is sinds 2003 actief in Warschau. Het werd opgericht door Marek Domański en Ania Chagowska uit hun passie voor salsa en andere Caribische Latijnse dansen. Vandaag onderwijzen we verschillende stijlen salsa, bachata en Braziliaanse zouk, en organiseren we dansfeesten, evenementen, wedstrijden en workshops.

Welke uitdagingen had je bij het beheren van lessen en het runnen van de studio voordat je Fitssey gebruikte?

We begonnen door alles zelf te doen in excel-bestanden. Naarmate de school groeide, bouwde een van onze studenten - nu een instructeur - ons eerste IT-systeem. In de loop van de tijd hadden we meer geavanceerde oplossingen nodig en probeerden we op maat gemaakte systemen te bouwen. Dat bleek een grote fout te zijn. Hoewel de ontwikkelaars aanvankelijk enthousiast waren, realiseerden ze zich al snel dat het niet zo gemakkelijk was als het leek: prijzen stegen en overschreden uiteindelijk onze financiële mogelijkheden, of de kwaliteit daalde en we eindigden zonder een bevredigend systeem.

Bedrijf

Dansschool

Locatie

Warschau, Polen

Boekingen

app.fitssey.com
/SalsaLibre

WWW

https://salsalibre.pl/

Instagram

@SalsaLibre

Facebook

@SalsaLibre

Wat bracht je ertoe om onze oplossing te proberen?

Na de hierboven genoemde mislukkingen onderzochten we kant-en-klare oplossingen die op de markt beschikbaar waren. We begrepen dat we op bepaalde dingen compromissen moesten sluiten, zoals ons prijsmodel. We ontdekten echter dat de meeste systemen een belangrijk gebrek hadden voor dansscholen voor partnerdans: je kon maar één instructeur per les toewijzen, terwijl we altijd in paren werken. Fitssey ondersteunde dit aanvankelijk ook niet, maar ze bleken open en flexibel genoeg om de functies te implementeren die we nodig hadden - inclusief het toewijzen van twee instructeurs aan een les.

Hoe heeft Fitssey je geholpen om je beheersuitdagingen op te lossen?

Allereerst maakte Fitssey het gemakkelijk om systematisch toestemming te verzamelen voor de voorwaarden en het beleid van onze school. Zonder een systeem zou het verzamelen van deze toestemmingen van ons grote aantal klanten onmogelijk zijn. In de loop van de tijd heeft Fitssey ook de werkdruk bij de receptie verlicht door onze studenten in staat te stellen taken zelfstandig uit te voeren, zoals het kopen van passen.

Heb je merkbare voordelen of veranderingen opgemerkt?

Absoluut! Overstappen op Fitssey in vergelijking met eerdere systemen was een mijlpaal voor Salsa Libre - verbeterde gegevensbeveiliging en consistentie, automatisering en online betalingsopties zijn slechts enkele van de voordelen.

Heb je feedback ontvangen van personeel of klanten over de software? Zo ja, wat voor feedback?

Het implementeren van Fitssey hielp de belasting op onze receptie te verminderen, omdat studenten zich nu zelf kunnen registreren voor lessen – en dat waarderen ze! Ze waarderen het dat degenen die online betalen en boeken direct naar de klaslokaal kunnen gaan zonder in de rij te wachten. Dit maakte ons werk veel gemakkelijker en we hebben nu veel tevreden gebruikers.

Wat zou je tegen andere studio-eigenaren zeggen die Fitssey overwegen?

We bevelen Fitssey van harte aan aan andere dansscholen - vooral vanwege hun uitstekende klantenservice en de excellente zorg en proactieve communicatie van hun toegewijde accountmanagers.